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事例1 |
メール送信がエラーとなる
今までも時々あったが、メールを送信しようとするとエラーがかかって送れない。朝メールを起動した時にも時々エラーがかかってしまい、そのまま使っているうちに解消はされるけど、何とかならないものか？ |
| ＜対処＞ |
送信メールがＰＯＰビフォーに引っかかっているのだと思われます。メールは通常設定だと、受信してから送信が出来るようになります。先に送信しようとするとエラーになるため、対処としては２つあります。
○メールのアカウント設定で「送信時に認証をする」ように設定する
○送信する前に「全て受信」してから送信するようにする
このどちらかの対処で解決できます。
起動時に送受信を実行する設定になっていると、未送信メールが残っている時に
エラーがかかるので、その設定を変更するか。 |
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事例2 |
PCが起動せず大切なデータの照会ができない
先日ＰＣが急に起動しなくなってしまい、メーカーに相談すると中のデータを取り出すことが出来ないと言われました。ここには経理データが入っていて、どうしても消えると困るのですが、どうにかならないでしょうか？また今回のようなことが起きないように、何か対処方法はありますでしょうか？ |
| ＜対処＞ |
ＰＣ内のデータは、保障は出来ませんが診断の上取り出せる可能性もあります。弊社では市販の復旧ソフトレベルでは抜けないデータを取り出す技術がありますので、一度ＰＣを拝見させてください。今後の対応ですが、データは各ＰＣに置いておくと同じことが起きかねず、通常はバックアップも視野に入れてファイルサーバを入れるケースが多いです。簡易的なファイル共有サーバ（ＮＡＳ）もご提案できますので、一度お使いの台数やネットワーク環境も含めて現状を拝見させて頂いた上でご提案いたします。 |
